一、考试基本要求
紧密参照课本，要求学生能够熟练掌握课本中相关的核心概念；把握消费者的心理活动过程、个性心理特征、购买过程的心理活动；能够理解消费群体的消费心理；了解商品、商品价格、商业广告和营销沟通与消费心理关系；掌握营销人员的心理要求。
二、考试方法及题型分布
（一）考试方法
闭卷考试
（二）题型分布
试题共50分。其中，选择题5个，计10分；名词解释5个，计10分；简答题3道，计15分；综合题2道，计15分。
三、考试大纲
（一）消费心理学导论
1.考试内容：消费行为与消费心理学研究背景，消费心理学的研究对象、内容与方法，消费心理学的研究意义。
2.考试要求：掌握心理学概念与主要研究内容；掌握消费心理和消费者行为；掌握消费心理学的研究对象、研究内容和意义。
（二）消费者的心理活动过程
1.考试内容：消费者的认识过程，消费者的情感过程，消费者的意志过程。
2.考试要求：掌握感觉、知觉、注意、记忆、思维、想象的含义、分类和作用，掌握情绪、情感的含义、类型和作用，掌握消费者意志过程的含义、类型和作用。
（三）消费者的个性心理特征
1.考试内容：个性的含义，消费者的气质与购买行为，消费者的性格与购买行为，消费者的能力与购买行为。
2.考试要求：掌握个性的含义、特征及功能，掌握气质的含义、类型及销售策略，性格含义、类型及销售策略，能力含义与分类。
（四）消费者购买过程的心理活动
1.考试内容：消费者需求理论，消费者购买决策，消费者购买行为。
2.考试要求：掌握消费者兴趣、需要和购买动机，掌握消费者购买决策类型和过程，掌握消费者购买行为含义、特征和类型。
（五）消费群体与消费心理
1.考试内容：消费群体概述，不同消费群体的消费心理分析。
2.考试要求：掌握消费群体概念、分类，掌握消费群体心理现象对消费心理的影响，掌握文化、经济因素对消费群体的影响，理解不同消费群体的消费心理分析。
（六）商品名称、品牌、包装与消费心理
1.考试内容：商品名称与消费心理，品牌与消费心理，包装与消费心理不同消费群体的消费心理分析。
2.考试要求：掌握消商品名称的含义及其心理功能，品牌的内涵与本质，掌握商标的含义、品牌与商标的关系、商标的心理功能、商标设计的心理策略，掌握商品包装的含义、功能、心理要求、心理策略。
（七）商品价格与消费心理
1.考试内容：商品价格，消费者的价格心理，商品定价的心理策略，商品调价的心理策略。
2.考试要求：掌握商品价格的含义，掌握商品价格对消费心理的影响，掌握影响商品价格的社会心理因素，掌握并区分各种定价方法，掌握商品降价和提价的心理策略。
（八）商业广告与消费心理
1.考试内容：商业广告，广告设计与消费心理。
2.考试要求：掌握商业广告的含义、要素与分类，掌握商业广告的心理功能，掌握商业广告的基本原则，掌握广告定位、广告创意、广告诉求与消费心理。
（九）营销沟通与消费心理
1.考试内容：营销沟通，销售服务，营销关系与消费心理，营销环境与消费心理。
2.考试要求：掌握营销沟通的含义与渠道，掌握售前、售中、售后服务的心理策略，掌握营销人员与消费者的沟通、冲突，理解营销环境与消费心理关系。
（十）营销人员心理
1.考试内容：营销人员类型及其对消费心理的影响，营销人员的心理品质。
2.考试要求：掌握营销人员的不同类型及其对消费心理的影响，掌握并区分营销人员的情感品质、意志品质和能力品质。